Chính sách đổi trả hàng tại Kênh Tin Học

Chính sách đổi trả hàng

Khi mua hàng tại Kênh Tin Học bạn có thể đổi trả, dù là do lỗi vận chuyển hoặc do đổi ý mua hàng. Dưới đây là chính sách và hướng dẫn.

Đổi trả hàng do nhu cầu của khách hàng

Nếu vì lý do nào đó bạn đổi ý không muốn sử dụng sản phẩm nữa hoặc muốn đổi qua sản phẩm khác, chúng tôi có thể hỗ trợ bản đổi trả.

1. THỜI GIAN ĐỔI TRẢ HÀNG

  • Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm: Mất 20% trên giá sản phẩm.
  • Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm: Mất 30% trên giá sản phẩm.

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG

  • Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành, tem sản phẩm, mác, niêm phong của nhà sản xuất, còn vỏ hộp đầy đủ.
  • Riêng đối với phụ kiện (gear): Sản phẩm phải còn nguyên trong hộp, nguyên seal, nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị trầy xước, không bị dơ.
  • Sản phẩm không bị lỗi hoặc hư hỏng do các yếu tố chủ quan của người sử dụng.
  • Sản phẩm không bị cháy nổ, không bị vô nước.

3. CÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

  • Trực tiếp tại cửa hàng: Bạn có thể tới trực tiếp cửa hàng gần nhất để được hỗ trợ và đổi / trả hàng.
  • Từ xa: Bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline 0907.263.278, sau đó chúng tôi sẽ nhờ bạn gửi hình chụp sản phẩm, thông tin mua hàng và hướng dẫn bạn cách gửi trả hàng về kho của Kênh Tin Học.
  • Phí vận chuyển hàng đổi trả sẽ do khách hàng chịu.

Đổi trả hàng do lỗi vận chuyển

Nếu do quá trình vận chuyển và đóng gói bị hư hỏng hoặc giao sai sản phẩm, bạn sẽ được đổi lại sản phẩm mới 100%.

1. THỜI GIAN ĐỔI TRẢ HÀNG

  • Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được hàng. Nếu sau 48 giờ thì không chấp nhận sản phẩm bị lỗi.

2. CÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

  • Bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline 0907.263.278. Sau đó cung cấp thông tin và ảnh chụp sản phẩm để KTH nắm được hiện trạng của sản phẩm và có hướng giải quuyết tốt nhất.
  • Hàng gửi về kho của Kênh Tin Học sẽ do Kênh Tin Học chịu phí, bạn không phải trả bất kỳ phí gì hết.